ChatGPT kannte GlobalBases schon, bevor wir uns angemeldet hatten. Allerdings unter falschem Namen: „Global Bases“, mit Leerzeichen und ohne Rechtsform. Die Adresse stimmte. Diesen Eintrag haben wir am 11.11.2026 im neuen Business Hub von OpenAI beansprucht. Hier zeigen wir, wie das ablief, was der Hub Unternehmen bietet und wo seine Grenzen liegen.
KURZ GESAGT
Prüfen Sie jetzt, ob ChatGPT Ihr Unternehmen schon führt. Wenn ja, beanspruchen Sie diesen Eintrag mit einem ChatGPT-Konto auf Ihrer Firmendomain. Bei uns endete der Versuch vorerst auf einer Warteliste.
Was ist der ChatGPT Business Hub?
- Profil: Unternehmen pflegen Website, Beschreibung, Kategorie, Logo und weitere Angaben. OpenAI prüft Änderungen, bevor sie sichtbar werden.
- Insights (Auswertungen): Zahlen dazu, wie oft ChatGPT Ihre Website zitiert oder Ihren Standort zeigt und wie oft Nutzer auf die Website klicken.
- Business Agents: ein eigener Chat-Assistent des Unternehmens innerhalb von ChatGPT. Ihn gibt es vorerst nur für E-Commerce- und Online-Dienstleister in den USA.
OpenAI gibt an, dass ChatGPT 1,2 Milliarden Menschen pro Woche nutzen. Die Zahl stammt von OpenAI selbst; unabhängig geprüft ist sie nicht.
Unser Test: So lief der Eintrag für GlobalBases
Unternehmen suchen
Angemeldet mit unserem ChatGPT-Konto, suchten wir unter chatgpt.com/business-hub nach „GlobalBases“. ChatGPT bot zwei Möglichkeiten an: einen neuen Eintrag „GlobalBases“ anlegen oder den vorhandenen Eintrag „Global Bases“ wählen.
Wir haben den bestehenden Eintrag gewählt. Unsere Überlegung: Ein neuer Eintrag hätte neben dem alten gestanden, zwei Einträge für dieselbe Firma an derselben Adresse. Welchen davon ChatGPT in Antworten nutzt, hätten wir nicht in der Hand gehabt. Den Namen korrigieren wir, sobald OpenAI unser Profil freigibt.
TIPP
Suchen Sie nicht nur nach dem Firmennamen. Prüfen Sie auch Schreibvarianten und die Adresse.
Auf der Suchseite steht klein: Wer fortfährt, akzeptiert die „Businesses in ChatGPT Terms“, die Nutzungsbedingungen von OpenAI für Unternehmen. Lassen Sie diese vorher prüfen, wenn das in Ihrem Haus üblich ist.
Profil beanspruchen
Nach der Auswahl öffnet sich ein Fenster: „Profil von Global Bases auf ChatGPT beanspruchen“. Es nennt drei Vorteile: Zahlen zu Aufrufen und Klicks, die Pflege von Fotos und Produkten und einen eigenen Assistenten. Darunter steht die Bedingung: Sie müssen nachweisen, dass Sie das Profil verwalten dürfen.
Warteliste statt Prüfung
Statt der Prüfung erschien eine Warteliste. OpenAI schreibt dort, man schalte den Zugang schrittweise für weitere Unternehmen frei und melde sich per E-Mail. Einen Termin nennt OpenAI nicht.
WICHTIG
Ein Eingabefeld gibt es hier nicht: Der Hub übernimmt die E-Mail-Adresse des ChatGPT-Kontos. Unser Konto läuft auf eine Adresse unserer Firmendomain. Das ist wichtig, denn die Firmen-E-Mail ist einer der Wege, über die OpenAI später prüft, ob Sie zum Unternehmen gehören. Mit einem privaten Konto wäre das nicht möglich.
Was uns aufgefallen ist
- Der Eintrag ist dünn. Name, Adresse, ein Button für den Routenplaner. Keine Website, keine Telefonnummer, keine Branche. Mehr kann ChatGPT aus diesem Eintrag über uns nicht ablesen.
- ChatGPT führt uns offenbar als Standort. Der Routen-Button deutet darauf hin, dass der Eintrag GlobalBases wie ein Ladengeschäft behandelt. Laut OpenAI-Hilfeseite können lokale Geschäfte bestehende Einträge derzeit nur in den USA übernehmen. Wir kamen trotzdem bis zur Warteliste. Ob die Übernahme am Ende klappt, wissen wir noch nicht.
- Die Oberfläche ist halb Deutsch, halb Englisch. Auch Knöpfe wie „Get started“ und „Join waitlist“ sind nicht übersetzt.
Sobald OpenAI uns freischaltet, ergänzen wir diesen Beitrag um die nächsten Schritte.
Die nächsten Schritte laut OpenAI
NOCH NICHT SELBST GETESTET
Die folgenden Schritte stammen aus der OpenAI-Hilfeseite. Wir haben sie noch nicht durchlaufen.
Nach der Warteliste folgt laut OpenAI-Hilfeseite eine Prüfung in zwei Stufen:
- Zugehörigkeit zum Unternehmen: per Code an eine Firmen-E-Mail-Adresse oder Firmentelefonnummer, per TXT-Eintrag im DNS Ihrer Domain (einem Eintrag in den Einstellungen Ihrer Internetadresse, den meist die IT oder der Hosting-Anbieter setzt) oder über einen Shopify-Shop.
- Identität: über den Dienstleister Persona. Er kann einen amtlichen Ausweis, Angaben zur Registrierung des Unternehmens und einen Nachweis verlangen, dass Sie es vertreten dürfen, bei einer GmbH etwa als Geschäftsführer.
Klären Sie deshalb vorher, wer die Prüfung übernimmt. Erledigt eine Mitarbeiterin den Eintrag, muss für die Identitätsprüfung womöglich die Geschäftsführung bereitstehen.
Erst nach der Persona-Prüfung erhält das Profil den blauen Haken. Dann können Sie Angaben ändern, einen Produkt-Feed anbinden und die Zahlen einsehen.
Welche Zahlen der Hub zeigt und welche nicht
Der Hub zeigt Werte für die letzten 28 Tage, zusammengefasst und erst ab einer Mindestmenge an Gesprächen. Ein leeres Feld heißt laut OpenAI nicht, dass es keine Aktivität gab.
| Kennzahl | Was zählt |
|---|---|
| Erwähnungen | Bei Online-Unternehmen: ChatGPT verweist auf Ihre Website. Der Markenname allein zählt nicht. Bei lokalen Unternehmen: ChatGPT zeigt ein Ergebnis für Ihren Standort. |
| Website-Klicks | Klicks auf Ihre Website. Was Besucher danach tun, zeigt der Hub nicht. |
| Discovery Topics (Themen) | Themen der Gespräche, in denen ChatGPT Sie erwähnt oder zitiert. Keine einzelnen Fragen. |
Nicht im Hub:
- die Fragen, die Nutzer gestellt haben, und die Chats selbst;
- Wettbewerber und Ihr Anteil im Vergleich;
- ob ChatGPT Sie empfiehlt oder nur nennt, an welcher Stelle und in welchem Ton;
- Daten zu anderen KI-Systemen wie Gemini, Perplexity oder Claude.
Der Hub zählt also, wie oft ChatGPT Sie zitiert. Ob ChatGPT Sie Interessenten empfiehlt, zeigt er nicht.
Dafür müssen Sie die Fragen Ihrer Kunden selbst regelmäßig an ChatGPT stellen und die Antworten auswerten.
Bringt der Eintrag mehr Sichtbarkeit?
Nicht direkt. OpenAI schreibt:
„Claiming does not guarantee higher placement or sales.“
OpenAI
Der Eintrag bringt also keinen besseren Platz und keine Umsatzgarantie. Auch Bezahlung ändert laut OpenAI nichts daran, wie oft ChatGPT ein Unternehmen empfiehlt.
Der Nutzen liegt woanders: Sie bestimmen, welche Angaben ChatGPT über Ihr Unternehmen hat. In unserem Eintrag standen ein falscher Name und keine Website. Ein korrigierter, vollständiger Eintrag gibt ChatGPT mehr, womit es Fragen zu Ihnen beantworten kann.
Checkliste für Ihr Unternehmen
- Unter chatgpt.com/business-hub nach Firmenname, Schreibvarianten und Adresse suchen.
- Einen vorhandenen Eintrag übernehmen statt einen zweiten anzulegen. Lokale Geschäfte in Deutschland können das laut OpenAI noch nicht; versuchen Sie es trotzdem, wir kamen damit bis zur Warteliste.
- Ein ChatGPT-Konto nutzen, das auf eine E-Mail-Adresse Ihrer Firmendomain läuft, nicht auf eine private.
- Festlegen, wer die Identitätsprüfung macht: eine Person, die das Unternehmen vertreten darf.
- Die IT oder den Hosting-Anbieter vorwarnen: Möglicherweise braucht es einen TXT-Eintrag im DNS.
- Für die Persona-Prüfung Ausweis und Handelsregisterauszug bereitlegen.
- In der Webanalyse Besuche von ChatGPT sichtbar machen: ChatGPT hängt an seine Links utm_source=chatgpt.com an. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre robots.txt den Crawler OAI-SearchBot aussperrt. Dann kann ChatGPT Ihre Seiten für die Suche nicht lesen.
- Festhalten, was ChatGPT heute über Ihr Unternehmen antwortet. Nur so sehen Sie später, ob sich etwas ändert.
Häufige Fragen
Kostet der Eintrag etwas?
OpenAI nennt für das Beanspruchen und die Insights keine Gebühr. Ein Abo oder Werbebudget ist nicht nötig.
Funktioniert der Business Hub in Deutschland?
Ja, mit Einschränkungen. Online-Unternehmen können Einträge beanspruchen. Lokale Geschäfte können bestehende Einträge laut OpenAI derzeit nur in den USA übernehmen. Unser Eintrag in Deutschland kam trotzdem bis zur Warteliste. Business Agents gibt es nur für bestimmte US-Unternehmen.
Sehe ich, was Nutzer über mein Unternehmen fragen?
Nein. OpenAI gibt keine Chats und keine einzelnen Fragen an Unternehmen weiter. Der Hub zeigt nur Themen.
Empfiehlt ChatGPT mein Unternehmen öfter, wenn ich den Eintrag übernehme?
Laut OpenAI nein. Sie steuern aber, welche Angaben ChatGPT über Sie hat.
Warum sollte ich mich jetzt darum kümmern?
ChatGPT führt Ihr Unternehmen womöglich schon, mit Angaben, die Sie nicht geprüft haben. Bei uns war der Name falsch, und die Website fehlte. Wer den Eintrag beansprucht, kann ihn korrigieren.
Was tun, wenn jemand anderes mein Unternehmen schon beansprucht hat?
Der Hub bietet dafür einen Widerspruch an („Dispute ownership“, also Besitz anfechten). Die Prüfung läuft ebenfalls über Persona.
Fazit
Mit dem Business Hub gibt OpenAI Unternehmen erstmals eigene Zahlen zu ChatGPT an die Hand. Unser Test zeigt, warum sich der Blick lohnt: In unserem Eintrag standen ein falscher Name und keine Website. Übernehmen Sie Ihren Eintrag jetzt, auch wenn die Freischaltung dauert.
Quellen
- OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT, 10.11.2026
- OpenAI Help Center: Setting up your business on ChatGPT
- OpenAI: Overview of OpenAI Crawlers (OAI-SearchBot)
- The Next Web: OpenAI lets businesses claim ChatGPT profiles and launch their own agents, 10.11.2026
- Eigener Test GlobalBases.com GmbH, 11.11.2026, Bilder 1–4